Бизнес-процесс сбыта

Далее рассмотрим сам бизнес-процесс сбыта через Салон демонстрации и продаж (рис.).

Информация Действия Участники

Рис.8. Бизнес-процесс «Сбыт через торговый зал»

Таким образом, сбыт товара через салон демонстрации и продаж достаточно автоматизирован. Есть однако и здесь слабые стороны:

. Менеджер не всегда вовремя меняет ценник, в то время как цена на товар изменилась.

. Заявка в отдел закупок не всегда делается с учетом остатков на складе.

Аналогичные, но со своей спецификой проблемы имеют место при крупнооптовых операциях отдела продаж (выручка от данного отдела составляет порядка 20% выручки фирмы) (рис.9).

Информация Действия Участники

Рис.9. Бизнес-процесс «Сбыт через отдел продаж»

Кроме рассмотренных выше (на примере торгового зала) недостатков к недостаткам организации рассматриваемого процесса относится:

. У торговых представителей может устаревать информация в прайс-листах, если они ее регулярно не обновляют.

. Торговому представителю сложно определить, в каком количестве какая номенклатура есть на складе (доступ к автоматизированной системе отсутствует).

. Автотранспорт на предприятии входит в сферу ответственности начальника отдела закупок - отсюда возможный конфликт интересов между отделами по поводу использования автотранспорта.

Еще статьи по экономике

Пути улучшения финансовых результатов деятельности предприятия ООО ЦАПП
В настоящее время, в период современного мирового экономического кризиса, когда наблюдается спад промышленного производства и значительно сокращаются инвестиции в него, повышается самос ...

Экономическая эффективность скотоводства и основные пути ее повышения на примере СХПК Бетюнь Амгинского улуса
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций АПК. Наука управления старается повысить эффективность организаций путем увеличения способности руков ...

Технико-экономическое обоснование производственного участка по выпуску шестерен
Целью данной курсовой работы является технико-экономическое обоснование производственного участка по выпуску шестерен. Объектом исследования курсовой работы является производственно-э ...